Vestel Hakkındaki Tüketici Şikayetleri

Vestel marka davlumbaz, set üstü ocak, ankastre fırın, ankastre bulaşık makinası ve buzdolabını aynı anda toplam beş ürün olarak 04.12.2019 tarihinde kurulumu yapılarak aldım. Fakat ürünleri almamdan yaklaşık beş ay sonra set üstü ocağımın ateşlemesi arıza yaptı, yaklaşık dört ay basit bir parçayı değiştirmedikleri gibi yaşanan telefon trafiği sonucunda arızalı parça değişim yerine onarılarak getirildi ve monte edildi. Bu saçmalığı hazmetmeye çalışır iken bu defada buzdolabı çok gürültülü çalışmaya başladı, servis geldiğinde üç beş yerine tıklatıp tamam dedi deneyin yine ses yaparsa bilgi verin değiştirelim dedi akşamına dahada gürültülü çalışmaya başlayan buzdolabının servisin belirlediği işlem sonucu kompresöründe oluşan arıza ile invertör kartının yandığından dolap çalışmaz hale geldi, kapağında oluşmuş olan daha senesi bile dolmamış buzdolabının boya atma sorunuda eklenince Vestel genel müdürlüğünden arayan görevliye yedi yıl garantili olmadı için extradan ücret ödediğimden bu parçaların tamiratı yerine komple dolabın yenisi ile değişim talebinde bulundum. Fakat kendilerinden tam beş gün sonunda cevap gelerek sadece kompresörün ve ana kartın tamirini yapabileceklerini dolap kapağındaki boyanın tüketici arızasından olduğunu arıza kaydımı kapatacağını dile getirdi. Beş ürün aldım hepsi aynı renk olan vizon rengi diğer ürünlerde boya atma sorunu yok iken buzdolabında neden var ve iki üç yeri arıza yapmış olan bir üründen bu kadar tadilat olduktan sonra ne kadar verim beklenebilirki ? Daha önceden de kötü bir servis deneyimimiz set üstü ocak ile belgelenmiş iken bu firmanın yaklaşımına güvenmemiz imkansız Ve bu pandemi döneminde evimde buz dolapsız kalarak çoluk çocuk mağdur kalmamızda ayrı bir eziyettir. Bu kadar sıkıntıya düşmemize neden olan Vestel markadından ve genel müdürlüğünden şikayetçiyim. Lütfen buz dolabımın haklı olarak yenisi ve aynısı ile değişimini sağlayabilelim. Teşekkürler.