PUMA Hakkındaki Tüketici Şikayetleri

29/04/2020 tarihinde bir adet Rider stream on ayakkabı ve Ferrari erkek eşofman altı sipariş ettim. siparişim 06/05/2020 tarihinde elime ulaştı. Fakat aldığım ürünlerin bedenleri olmadığından 07/05/2020 tarihinde geri iade yaptım. bir hafta sonrada iadem için aradığımda henüz işlem yapılmamıştı. daha sonra tekrar tekrar aradım işleme alındığını ve 13 iş günü içinde iademin yapılacağını belirttiler. 13 iş günü geçti fakat halen iadem yapılmazdı. her gün ben pumayı arıyorum ve iademin ne zaman yapılacağının bilgisini almak istiyorum ama her telefona farklı kişi çıkıyor ve bana dedikleri tek şey işleme aldık tahsilat birimine acil olduğunu belirttik iadeniz gerçekleşecek deniliyor. fakat bunun için bir gün veremiyorlar. 1 aydan fazla oldu ve resmen dalga geçiyorlar. iade tutarım 650.00 tl. bi bu kadar telefon parası verdim. aradığımda 15 dk müzik dinletiyorlar bilgilerime ulaşmak için sonra ulaşınca iademin işlemde olduğunu ve ne zaman yapılacağı hakkında bilgi veremiyorlar. nasıl olur anlamıyorum. ilk defa internetten alışveriş yapmıyorum. bu alışverişimin üzerine başka firmalardan alış veriş yaptım ve iadem ellerine ulaştıktan 3 gün sonra iademi yaptılar. bu nasıl bir firmadır. birde telefondaki müşteri karşılama müziği Dünyanın en hızlı spor markası diye çalıyor. yalan dolan yaptıkları ben böyle bir lakaytlık görmedim. şikayetimin dikkate alınmasını ve iademin acil olarak yapılmasını rica ederim. bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım ve çevremdeki herkesi bu firmadan alışveriş yapmamaları için uyardım ve uyaracağım.