PHILIPS Hakkındaki Tüketici Şikayetleri

PHILIPS Hakkındaki Tüketici Şikayetleri

Şikayet Sayısı = 13

Cevap Sayısı = 0

PHILIPS Pişmanlıktır!

Şikayetçinin Adı: Can K...       Tarihi:  18 Ekim 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Merhabalar, Kasım 2018'de Philips BT7512/15 Beard trimmer series Vakumlu Sakal Düzeltici setini satın aldım. Aradan geçen 2 yıl sürecinde ayda 1 kere kullanım dahi olsa parçaların temizliği için yerinden söküp takmak gerekiyor. Şimdi sorum özellikle Philips yetkililerine şudur ki, bu parçanın bu kadar çok kullanılıp yerinden söküp tak-çıkar yapılacağını bildiğiniz halde neden bir fırça darbesiyle kırılacak malzeme kullanılır? Biliyorum ki bu yazımın altına mutlaka kurumsal bir cevap atacaklar. Ama sorunun cevabını asla alamayacağım! Çünkü tüketici el mecbur bu durumu yaşarsa parçayı alacak diye düşünüyorsanız yanılıyorsunuz! Çünkü 250 TL'ye aldığım makinenizin yedek parçasına 220 TL istediniz. Bir de kutunun üstüne 7 yıl servis garantisi yazmış olmak da neyi ifade ediyor? Sadece Motoru mu? Bu cihazın başka neyi bozulabilir ki? Ben makinenizi çöpe atarım, asla ve asla bir daha Philips markasını da evime sokmam, size de minnet etmem. Yazıklar olsun sizin gibi tüketiciyi istismar eden zihniyete, yazıklar olsun sizin gibi sömürücülere! Parçayı bedava bile teklif etseniz kabul etmeyeceğim, bildiğim diğer tüm sitelere de bu yazımı iletmeye devam edeceğim. Tüm Philips kullanıcılarına saygılarımla.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Şikayetçiyim!

Şikayetçinin Adı: Muzaffer Tün...       Tarihi:  22 Temmuz 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

65 inç tv 8204 ,Philips 8200 serisi 65 inç aldım fakat yanıltıcı bir sonuç var ortada bulu tut lu diyerek satıyorlar fakat aslı yok bulutun sadece kendi ses sistemlerinde çalışıyormuş bizi yanılttılar siz düşmeyin ben bunları yani vatan bilgisayarı tüketiciye şikayet etsem ne tuttururum.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Güveni Boşunaymış Yazık!

Şikayetçinin Adı: Feyza Bal...       Tarihi:  2 Haziran 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

4.05.2020 tarihinde Philips in kendi sitesinden kazanlı ütüyü kampanya kapsamında 2599,99 aldım. İslem onaylandı ve ilk taksidi tahsil edildi. Ürünü beklerken 02.06.2020 tarihinde mail geldi ürün iptal edildi. Nedenini sorduğumda stokta ürün olmadığı stok hatası olduğunu belirttiler. On gün sonra kı stok olmadığı farkedildi. Her şeyi geçtim madem stok yok aynı icinde kendi sitesinde aynı ürün nasıl 3060 TL ye satılıyor. Stok yoksa satamazsın sonuçta Resmen kampanya dahilinde aldığım urunu göndermemek icin iptal ettiler. Philips gibi bir markaya yakışmayacak ucuz bir hareket. Urun stokta yoksa islemi provizyonda bekletir ücreti tahsil etmezsin. Kartların provizyon süreçleri bunun icin var. stok durumuna göre onaylar ona göre müşteriye onaylandı maili gönderirsin urunu onaylayıp islemin ücretini çektikten sonra stok yok diyip daha yükseğe satılamaz. Philips marka güveni bosuna resmen.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Garantisi Olduğu Halde Benden Ücret İstediler!

Şikayetçinin Adı: Fehmi Sa...       Tarihi:  27 Mayıs 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

2017 yılında aldığım Philips elektrik süpürge motorunda sorun oldu servise götürdüm süpürgenin garantisi 2 yıl olduğunu söyledi katalokta süpürgenin motoru 5 yıl garanti olduğunu yazıyor. Aydın servis benden 450tl ücret istedi.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS İade Ettiğim Ürünün Parası Hala Yatmadı  !

Şikayetçinin Adı: Ahmet Fuat Ç...       Tarihi:  28 Mayıs 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

3 Mayıs 2020 tarihinde Philips Marathon süpürge sipariş verdim ve Parasını nakit olarak firma hesabına yatırdım. 6 Mayıs 2020 tarihinde siparişimi iptal ettim ve geri dönüş yaparak, sözleşmede 10 gün yazmasına rağmen 14 gün içerisinde geri ödeme yapacağı belirtildi. .4 günden bir şey olmaz diyerek kendimce kabullendim. Fakat bugün Bu gün 22. gün olmasına rağmen hesabımda firma tarafından 2.005,44 TL geri ödemeye ilişkin hiçbir hareket bulunmamaktadır. Hesabım AKBANK ve İstanbul Bilişimin de AKBANK hesabına para göndermiştim. Havale işlemleri 7/24 gerçekleştirilebiliyor. Fakat firma ücreti iade etmemekte ısrarcı. Firmanın 0850 333 09 12 nolu telefonunu aradığımda kimse açmıyor. info@istanbulbilisim.com, musterihizmetleri@istanbulbilisim.com adreslerinden sipariş iptalini mail attığımda firma aynı gün siparişi iptal etmiş, fakat ücret ödeme günü dolduğunda ücret iadesi yapmadı ve maile de cevap vermemektedir. Ürün bedelinin hesabıma ödenmesini istiyorum.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Kablosuz Ürün Sattılar Geri İade Almadılar  !

Şikayetçinin Adı: Arda...       Tarihi:  14 Nisan 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Şile Kocamanlar Home, Philips satın soft Epilatör alınmıştır. Kutuyu mağazada kendileri açıp göstermiş ve kablosuz kullanımı olduğu söylenmiştir. Fakat eve gelince kablosuz çalışmadığını fark ettik. Ertesi gün geri vermek istediğimizde kutuyu açmışsınız alamayız dediler. Fakat kutuyu kendileri açmıştı ve bunu kabul etmediler. Ürün hakkında zaten kendileri de fazla fikir sahibi olmadığı için kutuyu açmışlardı. Müşteri olarak mağdur olduk ve ürün elimizde kaldı. Bu konu hakkında şikayetçiyim. Bir daha kesinlikle bu tür amatör işletmelerden alışveriş yapmamanızı tavsiye ederim. İşin kötüsü müşteriyi memnun edeceklerine yalancılık ile de suçluyorlar. Philips markasını kesinlikle çok kötü temsil ediyorlar. Ürünü internet fiyatının iki katına satıp bir de kendi yaptıkları şeyi inkar ediyorlar. Üstelik bu insanlar baş örtülü. Bir kez daha başı örtmek ile namuslu ve şerefli bir tüccar olunmadığını gördük. Hakkımı helal etmiyorum. Yazıklar olsun.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Epilasyon Aleti Kullanışlı Değil  !

Şikayetçinin Adı: Zeynep Barman G...       Tarihi:  8 Nisan 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Philips 6540 üçlü epilasyon setten bir yıl önce aldım iki ay önce şikayet başladı. İnce tüyleri alıyor fakat kalın kılların üzerinden defalarca gecmeme rağmen almıyor. Epilasyon yanlış yada nemli bölgeye kullanıyorsunuz gibi cevap kabul etmiyorum. Doğru kullanıyorum.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Düzleştirici Koku Yaptı Garantiye Gitti Başından Savdılar  !

Şikayetçinin Adı: Özge...       Tarihi:  12 Nisan 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Philips taraklı saç düzleştiricisi almıştım saçlarımı yaktıktan sonra tarak aralarına tabaka şeklinde pislikler bırakıyor ayrıca inanılmaz koku oluyor bundan bir ay önce garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası diye başından savdılar. Philipse verdiğim parayı hiç helal etmiyorum çok mağdur oldum ve şu an düzleştiriciyi kullanamıyorum verdiğim onca para çöpe gitti.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Tv'im Hala Gelmedi Bilgilendirmede Yapılmadı  !

Şikayetçinin Adı: Göksel Dön...       Tarihi:  8 Nisan 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Görüntü yok ses var diye gitti ¹haftalık televizyonum hala gelmedi bilgilendirilmedi ve ben aramadan beni arayan yok servisi aradığımda onarımda diye gözüktüğü görüldüğü söyleniyor bu zor zamanlarda evimde televizyonsuz geçiriyorum yetkililerin bilgilerine arz ederim..

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Garanti de Olan Ürünü Garanti'ye Girmiyor Diyor  !

Şikayetçinin Adı: Ömer Koy...       Tarihi:  1 Nisan 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

14.02.2020 tarihinde bir adet Aqua Touch S5050 traş makinesini 290 lira bedelle satın aldım.14 traş sonra her zamanki gibi traş sonrası temizliğini fırçayla yaparken bıçak bölümü yerinden çıktı ve lavaboya düştü.Her bir parçası bir yere dağıldı, bir araya getirmek için uğraştım ama bıçaklar yerine oturmadı.Şikayetimi firmaya ilettim, bana yakın servisin yaklaşık 13-14 kilometre ve yokuş. Yaşım icabı gidemeyeceğimi söyledim, satıcı firma benim yerine aldı ve gönderdi.Servis (Mecidiyeköy servisi) birkaç gün sonra arayarak bıçakların deforme olduğunu, garanti kapsamına girmediğini ve değiştirmek için 188 lira talep etti.Kabul etmedim geri iadesini istedim.Garanti belgesinde ise her parçanın Firmanın garantisi altında olduğu ve 2 yıl süre ile bunu taahhüt ettiği belirtiliyor.Garantiye ne giriyor?Pil ,şarj kablosu mu? 14 tıraşda bıçaklar körelir mi?(Tel fırçası tıraş etmedim)Şu anda halen taksidini ödediğim makine bir işe yaramadan duruyor.Yedek parça listesinde ise bıçakların 40 lira olduğu yazılı.Parayı sokak dan toplamadım, emekli maaşımdan bir miktar ayırarak aldım.Philips gibi dünya çapında tanınan bir şirketin tutumu hiçde doğru olmadı, prestij kaybettirdi.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Fabrikasyon Sorun Var!

Şikayetçinin Adı: Levent G...       Tarihi:  31 Mart 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

4 sene önce satın aldığım PHILIPS marka televizyon 2 yıldır kendi kendine açılıp kapanıyor servise gönderip bir sürü masraf edilip ama bir sonuç alamadım araştırmalarım sonucunda da benim gibi bu marka televizyonu olanlarda da aynı şikayet var ve sorun fabrikasyon olduğunu ögrendim.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Markasını Kimseye Önermiyorum!

Şikayetçinin Adı: Cuma Gü...       Tarihi:  29 Mart 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Philips 1 ay önce 140 ekran smart televizyon aldık. Görüntü çok bulanık ve de karanlık. Film izlerken yüzler sanki pastel boyayla boyanmış yüz hatları hiç belli değil. Özellikle akşamları televizyon izleyemiyoruz. Servis kaç defa geldi sadece bakıp gittiler çözüm 0. Bu markayı aldığıma bin pişman oldum. Kimseye de önermiyorum ve de önermem.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

PHILIPS Markası ve Şikayetleri Hakkındaki Yorumlar: ...

 

Benide Abone Yapın !

Marka Hakkında Bir Yorum Yazınız

© 2012 Şikayet Edicem Tüm Hakları Saklıdır.