Hp Hakkındaki Tüketici Şikayetleri

HP-Tam 2 ay önce aldığımız laptopun usb portlarından birinin çalışmadığını fark ettik ve cihaz şarj %10 a gelince kendi kendine kapanıyordu.Cihazı 1 hafta önce servisi verdik ve dün bize geriş dönüş yapıldı 2709 tl karşılığında anakart değişimi yapılması gerektiği söylendi sanki sorun bizden kaynaklı gibi.Cihaz garanti kapsamında ve bizim cihazın usb giriş yerine zarar vermiş olmamız söz konusu bile olamaz istesekte yapamayız zaten servise vermeden önce ışık tutup baktım bir şeylerin farklı oldugunu görünce servise götürdüm.Bu usb yuvasına sadece mouse usb soketini soktuk ama tam olarak oturmuyordu.Art niyetli olsak değişim isterdik sonuçta 2 aylık bir cihaz ve şarjıda %10 olunca kapanıyordu ama biz sorun giderilip cihaz verilsin istedik.Ve şu anda mağduruz başka cihaz olmadıgı için oğlum canlı derslere katılamıyor.Üründeki arızanın biz yapmışız gibi aksettirilmesi üzerine şok yaşadık.Asla ve asla bizden kaynaklı bir sorun olmamıştır iddiamda bu kadar büyüktür. Gereğinin yapılmasını arz ederim.Saygılarımla.