Boyner Hakkındaki Tüketici Şikayetleri

Boyner Hakkındaki Tüketici Şikayetler

Şikayet Sayısı = 17

Cevap Sayısı = 0

Boyner Asla Bir Daha Bişey Alınmaz!!

Şikayetçinin Adı: Abdullah K...       Tarihi:  25 Ekim 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Merhaba ben eşime Boyner’den 2 adet aynı marka topuklu bayan ayakkabı aldım sadece 1 defa giydi ve alt kısımları hepsi soyuldu Şanlıurfa Boyner mağazasına inceme için verdim enterasan olan 1 adet onayladı diğeri onaylanmadı ikisi aynı sorundan dolayı yolladım kesinlik hayretler içindeyim neye göre incemele yapıyorsunuz sayın Boyner ekibi tövbe bir daha ürün almak sizden !!!!ütünü satmak kolay önemli olan benim ürünle alakalı sorunum olduğunda bana yardımcı olmanız.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Kuru Temizleme Hizmet Tarafıma İletilmedi!!

Şikayetçinin Adı: Mustafa A...       Tarihi:  21 Ekim 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

İstanbul Beylikdüzü Mağazanızdan 07/10/2020 Tarih ve BK02020004562052 Nolu Fatura ile 29.90Tl Ödeme yaparak Boyner kuru Temizleme hizmeti aldım. Tarafıma 5 Adet Ceketimin evden alınarak kuru temizlemesi yapılıp tekrar evime teslim edileceği söylendi. Ancak bu hizmet hiç bir şekilde tarafıma verilmedi. Konu ile ilgili olarak durumu Müşteri hizmetleri Şikayet hattına 2 defa bildirdim. Yine ilgili mağazanız veya genel merkeziniz tarafından bir dönüş olmadı. Şikayetim dikkate alınmadığı takdirde hak aramamı farklı mercilere taşıyacağım hususunu tarafınıza bildirir gereğini arz ve talep ederim. Saygılarımla.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Levis Marka Kemer Kullanamadan Soyuldu!!

Şikayetçinin Adı: Özkan Y...       Tarihi:  6 Ekim 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Yaklaşık 2 ay önce Boyner'den levis marka çift taraflı kullanılabilen kemer aldım ürün 2 hafta kullanma sonucunda üzerinin derisi soyulması sonucu deforme oldu Boyner'e götürüp iadesini talep ettim fabrikaya gönderildi olumlu sonuçlandı fakat ürünün parasını iade etmediler gerekçe olarak faturayı elektronik ortamda sunduğumu (ürünle beraber fatura vermediler doğayı koruma adına)ve ürünü iade ettiğim Boyner mağazasından almadığımı söylediler iletişime geçtim 2 kez beni arayacaklarını söylediler ama arayan olmadı bugün so kez aradım yine arayacaklarını söylediler ve yarın akşama kadar aramazlarsa tüketici hakları mahkeme heyetine başvuru yapacağım.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Tam Bir Rezillik!!

Şikayetçinin Adı: Ayfer T...       Tarihi: 1 Ekim 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

İyi günler Boyner den aldığım harley davidson markalı cocuk botunu; daha önce iade için gönderdim tadilatı yapılıp geri gönderilmişti ancak süreç haziran da tamamlanınca ürünleri artık kullanamamıştık sizden bi yetkiliyle görüşüp ürünü tekrar iade etmek için göndermek istediğimi söyledim. Kendileri de Şuan fabrikalarımızın kapalı olduğunu eylül 'de gönderirseniz iade alırız dediler. Ben 17 eylül tarihinde yani geçen cuma ürünü Boyner üzerin den tekrar iade için gönderdim. Ama şimdi biz iade alamayız deniyor pandemi nedeniyle gecikmiş istediğiniz yere şikayet edin diyorlar.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Aldığım Adidas Ayakkabı 6 Ay Dolmadan Soldu!!

Şikayetçinin Adı: Barış Ş...       Tarihi: 30 Eylül 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

merhabalar; Boyner den şubat ayında almış olduğum Adidas marka ayakkabı 6 ay dolmadan soldu. mart nisan mayıs ayların da pandemiden dolayı sürekli evde idim ve ayakkabı kullanılmadı. ayakkabıyı makina ve ya elde de yıkamadım. buna karşılık ayakkabıyı garantiye yolladığımda red cevabı geldi tarafıma. ayakkabıyı alırken kuzenimin boynerde kaydı olduğu için onun adına aldık benim ilk alışverişim oldu hiç memnun kalmadım. ayakkabı ali şilenger adına fatura edildi.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Sipariş Ödemesi Alınıp Bir Ürün Gönderdiler!!

Şikayetçinin Adı: Merve Taş...       Tarihi: 29 Eylül 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Boyner Siparişin ödemesinin hepsini alıp sadece 1 tane urun gönderdiler ve diğer ürünlerinin stoklarda olmadigini söyleyip hala ücretini aldıkları paramı geri iade etmediler.15 temmuzdan beri beni hep oyalıyorlar.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Hüsranına Uğradım!!

Şikayetçinin Adı: Yetkin Ar...       Tarihi: 15 Haziran 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

06.06.2020 tarihinde Boyner .comdan eşimin doğum günü için Swarovski den bir saat siparişi verdim. Ardından telefonla konuyu danışmana belirttim.Konun hassasiyetini anlattım.Hafta icide siparişi hızlandırmak adına bir kaç kez her seferinde yaklaşık 30 dakika bekliyecek müşteri hizmetlerine derdimi anlatmaya çalıştım. Perşembe günü konuştuğum müşteri temsilcisi siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğini belirtti.Sistemden kargom nerdeyi tuşladımda boşa düşüyordu .  Yurt ici kargodan sistemsel bir sorun var herhalde diyerek çok önemsememiştim Bugun esimin doğum günü ve saat hala kargolmnmadigini kendi gayretlerimle Yurt içi kargodan araştırma yapınca anladım. Sabah tekrar aradım durumu anlattım çözüm bulmaları için nerdeyse yalvardım .Hızlı kurye ile göndermelerini gerekirse depolarından kendi aracımla alabileceğimi . Gerekirse stoktan olan mağazalarından birinden ürünü alabileceğimi de belirtmememe rağmen..Ben kaydınızı alıyorum.Diyerek beni yine oyaladılar. 3 saat geçince tekrar aradım maalesef ki yine aynı durum.Muhakkak daha yetkili bir sizi gün icinde arayacak diyerek beklemeye aldılar.Kimse çözüm üretmiyor veya üretemiyor. Yaklaşık 1 saatte daha geçti hala ne arayan var ne soran var.Bir dünya para verip 9 gün bekleyip eşime güzel bir sürpriz yapacakken siparişimin kargoya bile verilmemiş olmasının hüsranına uğramış bir sekilde bekliyorum maalesef ki..

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Asla Tercih Edilecek Firma Değil!!

Şikayetçinin Adı: Gökçe So...       Tarihi: 12 Haziran 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Boyner 30 mayısta verdiğim siparişi hala tedarik edemediler ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım yarısını yollayalım dediler ve mail attılar tedarik edilemeyen ürünleri aldığım bedenler de dahil sayfalarında yeni fiyattan satışa sundular madem ürün var ve yine satıyorsunuz bizlerin parasını alıp ürünü ne diye göndermiyorsunuz kesinlikle bir daha bu firmayı tercih etmem.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Kalitesiz Bir Firma!!

Şikayetçinin Adı: Zafer Day...       Tarihi: 11 Haziran 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

25 Ocak 2020 tarihinde almış olduğum Adidas outdoor ayakkabı Şubat ayında elime ulaştı. Arka topuk kısmı deforme olduğu için Boyner müşteri hizmetlerini aradım. Aynı ayakkabının hakisini kullandığımı hiçbir sıkıntı olmadığını yeni aldığım ayakkabıda sıkıntı yaşadığımı ve değişimini istediğimi söyledi bana bir gönderi numarası verdi. Bende o gönderi numarasına ayakkabımı gönderdim ve içine not yazarak değişimini talep ettim 3 hafta sonra bir mail aldım yapılan incelemede ayakkabının hatalı olduğu ücretinin 2 ila 4 gün içerisinde iade edileceğini yazmışlar. Müşteri hizmetlerini saatlerce aradı bana ürünü yanlış yere gönderdiğimi sanki gönderilecek yeri biliyormuşum gibi ima ederek depodan onay çıksa bile değişim yapılmayacağını ücret iadesinin yapıldığını yazdılar. Bu karara itiraz ettim ve telefonu kapattım yarım saat geçmeden bana mesaj atıldı mesajda ST-4347888-S8H9 OLAN ÜRÜNÜNÜZ ONAYLANMIŞ OLUP İADE VE DEĞİŞİM YAĞMAK İÇİN MAĞAZAMIZI ziyaret edebilirsiniz dendi. Bu mesaj istinaden bugün tekrar aradım 45 dk bir muhattap buldum durumu ilettim tekrar aynı şey ürün değişimi yapılmaz paranız iade edilmiştir dendi yetkili biriyle görüşmek istediğimi ve göndermiş olduğum defolu ürünün tekrardan iade edilmesini söyledim sadece gün içerisinde bana yetkili birinin sizi arayacağını söylediler kimse aramadı. Bende mail atarak BOYNER mağazalarının ne kadar kalitesiz bir firma olduğunu ve elimdeki mail ile mesajlarla birlikte tüketici hakem heyetine gideceğimi söyledi. LÜTFEN BU KONUDA SESİMİZİ DUYURUN stoklarında almış olduğum ayakkabı tükendiği için bu uygulamayı yapıyorlar.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Bir Daha Asla!!

Şikayetçinin Adı: Neşe Tam...       Tarihi: 11 Haziran 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

9 mayısta 13 parçalık verdiğimiz sipariş 11 haziran da son iki parçası ile son buldu. Çom şükür. Ama 1 ay içinde 2 yanlış ürün gönderimi birde stokta var denilip sonra kalmamış diye iptal edilen bir ürün ile ilgili problem yaşadık. İlk olarak eşofman altı yerine 2 üst beden şort gönderildi. Sonra ürünümüz tedarik edilmedi diye iptal edildi. Son gelen üründe 11-12yaş olması gerekirken 5-6 yaş gönderildi. Bu ürünler değişim olamıyor. İade alınıyor para taksit taksit geri yatıyor. Aradaki farkı hemen yatırırız diyorlar ama 2 hafta sonra anca yatırıyorlar ve ürün bu arada daha da artıyor. Son konuşmada yanlış gelen ürünün bedeninin kalmadığını yerine benzer bir ürün almamızı arada ki farkı ödeyeceklerini söylediler ama 1 ay daha bekleyemem bir ürün için. Ayrıca bu yazılı 2. şikayetim. Ama telefondakileri saymadım bile. Koca mağaza için bence çok utanç verici. Boyner mi bir daha tövbe.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Ürünlerim Hala Kargoya Verilme!!

Şikayetçinin Adı: Songül Ş...       Tarihi: 10 Haziran 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Merhaba.Boyner'in sitesinden 25 Mayıs 2020 tarihinde 1006867405 numaralı siparişimin bir bölümü halen tarafıma ulaşmadı.5 Haziran 2020 tarihinde ürünlerin tedarikinin sağlandığı ve 24 saat içinde kargoya verileceği şeklinde mail aldım.Fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi, gereğinin yapılmasını arz ederim.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Ürünüm Yok Paramıda Vermiyorlar!!

Şikayetçinin Adı: Beliz De...       Tarihi: 2 Haziran 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Boynerin internet mağazası Siparişler elime geçmemiş olmasına rağmen kartımdan parayı kesti . 2 bucuk aydır bu şikayetimi anlatıyorum . Her seferinde farklı müşteri temsilcisi bağlanıp süreç devam ediyor diyor . Bir çoğunda beni hattan düşürüyorlar . Kısa bir süre beklemenizi rica ediyoruz deyip zaman vermiyorlar bu şekilde 2 bucuk ay geçti . 500 tl kadar elime ulaşmayan ürünlerin ücretini kartımdan çektiler ürünler ortada yok ve paramı geri vermiyorlar .

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Bir Aydır Ürünüm Kargoya Verilmedi!!

Şikayetçinin Adı: Arif Sarı...       Tarihi:  3 Haziran 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

25 Mayıs'ta Boyner'e verdiğim sipariş için 30 Mayıs'ta faturanın kesildiği ve kargoya 24 saat içinde verileceği bilgisi iletildi. Şu ana kadar kargoya verilmemiş görünüyor. Müşteri ilişkilerine ulaşıp 5 dakika bekledikten sonra sıramın 18 dakika sonra geleceği bilgisi iletildi. Bekleyemedim tabii ki. Şimdi ne yapmamı önerirsiniz Boyner olarak?

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Montum Hatalı Çıktı İade Edildi Ücretim Hala Verilmedi!!

Şikayetçinin Adı: Beyza Yağ...       Tarihi:  1 Mayıs 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Boyner aldığım montta hata çıktı İstanbula yollandı bir buçuk ay sonra montun online markası tarafından hatanın kabul edildiğini gelmeyeceği söylendi ben iade alındı kredi kartı üzerinden para transfer edilecekti bankaya böyle bi talimat bile verilmemiş giymediğim montun parasını ödüyorum.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Çok Yavaş Bir Kurum Ben Böylesini Görmedim!!

Şikayetçinin Adı: Dilan Pa...       Tarihi:  29 Nisan 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Boyner kadar yavaş bir kurum görmedim sipariş vereli 7 gün oldu hala tedarik sürecinde diyor 3 tane müşteri hizmetlerini aradım hiç yardımcı olmuyorlar yani o kadar rahatlar ki karşı tarafın sinirini bile bozuyorlar Boyner benim cebimdeki 230 tl yı ve benim gibi bir sürü mağdur insanın cebindeki paraları bir haftadır işletiyor tüm türkiyedeki Boynerden alışveriş yapan insanların bir hafta boyunca paraları bankada faizde dursa yanı işletse o ürünlerin maliyetinden bile fazlasını alabiliyordur türkiyenin sayılı markalarından Boyner grup bu tutumu ile beni çok şaşırttı insanların paralarının karşılığını vermiyorlar hizmet sıfır bana covid 19 u bahane ediyorlar bahanen varsa o zaman internet satısını yapmayacaksın insanları mağdur etmeyeceksin eğer Boynerin paraya ihtiyacı var ise tüm türkiye yardım kampanyası yapalım adını bu kadar küçültmesin.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Defolu Ürün Gönderdi!!

Şikayetçinin Adı: Meryem Doğ...       Tarihi:  2 Nisan 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Boynerden babama bi pijama takımı hediye aldım. 31 martta geldi ,babam denedi. Bedeni olunca bi gün sonra yıkayıp asarken üstündeki defoyu gördüm. 1cm uzunluğunda iki kesik vardı. Boyneri aradım info. boynere mail ve foto gönderin dediler. Ama dün sabahtan beri deniyorum mail gitmiyor. 112 tl ye almıştım, bi muhatap bulamıyorum. Kaldı elimde.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Teslimatımı Takip Etmedi!

Şikayetçinin Adı: Ayşenur Yav...       Tarihi:  30 Mart 2020         Şikayete Maruz Kalan Markanın Tavrı: CEVAP YOK

Boyner mağazacılıktan yaklaşık 8 gün önce almış olduğum lambader hala elime ulaşmadı. Firmanızı 3 kez aradım. Kargo takip numarası paylaşılacağını ilettiler ancak az önce aradığımda verebildiler. Telefondaki yetkiliniz kargoyu göremediğini benim kargoyu aratmamı rica etti.Yurtiçi kargoda sorgulattığımda böyle bir numaranın mevcut olmadığını bildirdiler. Başından beri tüm sitelerde mevcut ürünü Boynerden sipariş vermemin sebebi; güvenli alışveriş garantisi ve hızlı takip gönderimdi. Ancak bir daha bu şekilde kesinlikle satın almak istemem.

Şirkete Ayrılan Cevap Bölümü

Boyner Markası ve Şikayetleri Hakkındaki Yorumlar: ...

 

Benide Abone Yapın !

Marka Hakkında Bir Yorum Yazınız

© 2012 Şikayet Edicem Tüm Hakları Saklıdır.